知名咖啡連鎖機構Manner coffee，最近頻繁上熱搜。短短幾天之內，連續3個店爆出店員與顧客發生沖突的事件。
雖然Manner官方致歉，但這件事經輿論發酵后，早已不僅僅是個人沖突事件，而是涉及到「不要為難打工人」、「顧客騷擾」、「服務人員工作時間長、強度大、工資低」等問題。
日媒對此也進行了相關報道。
事情要從6月17日說起。上午8點多，Manner咖啡上海浦東梅花路門店內，只有一個男店員在忙碌。而柜台前的一個女顧客臉色不善，主要是嫌等餐時間太長了。
男店員解釋說是按順序出單的，下單時已告知前面有4杯，要七八分鐘，現在剛過10分鐘，馬上就是她的，并道歉說「不好意思」之類的。
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